Politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité chez Sun Siyam Resorts, le respect de la vie privée et la confidentialité des informations des utilisateurs sont importants. Nous nous engageons à préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations utilisateur. Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre, nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. L’hôtel ne divulguera pas d'informations utilisateur à caractère personnel à un tiers sans votre consentement. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les informations personnelles que nous obtenons de votre part ne sont pas utilisées d'une manière que vous pourriez ignorer ou désapprouver. Il se peut que vous souhaitiez soumettre une demande d'information sur notre Complexe, participer à l'une de nos promotions ou vous abonner à nos listes de diffusion postales ou électroniques. Dans ce cas, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom et votre adresse postale. Si vous choisissez de nous fournir ces informations, nous ne les utiliserons qu'aux fins spécifiées. Les informations recueillies sur le Site peuvent être utilisées pour:

• Saisir votre adresse électronique dans nos promotions
• Vous envoyer des communications marketing ou des enquêtes
• Répondre à vos questions ou suggestions
• Améliorer la qualité de votre visite sur notre site

Vous pouvez vous désabonner de l'une de ces promotions en envoyant un e-mail directement au Complexe. Nous ne vendons pas, ni ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec d'autres parties, y compris les copromoteurs tiers, ni ne les utilisons à des fins commerciales non approuvées. Au moment où vous soumettez des informations personnelles ou faites une demande, l'utilisation prévue des informations que vous soumettez sera évidente dans le contexte dans lequel vous les soumettez et/ou parce que le Site indique l'objectif visé. En soumettant des informations personnelles sur le Site, vous donnez votre consentement et votre autorisation pour toute utilisation conforme aux utilisations indiquées dans la présente Politique de confidentialité ou divulguées ailleurs sur le Site au moment où vous soumettez ces informations personnelles, et ce consentement sera présumé par le Complexe sauf indication contraire de votre part au moment où vous soumettez les informations personnelles. Réservations sécurisées Si vous décidez de faire une réservation en ligne sur le Site, vous serez connecté à une interface de réservation et à un moteur de réservation tiers fournis par notre fournisseur de système de gestion des réservations.

Toutes les informations envoyées sur ce Site, si elles se trouvent dans une session SSL, sont cryptées, ce qui les protège contre toute divulgation à des tiers. Protection de vos informations Nous souhaitons que les visiteurs de notre site se sentent en confiance lorsqu'ils utilisent le Site pour planifier et régler leur hébergement ; c'est pourquoi le Complexe s'engage à protéger les informations que nous recueillons. Le Complexe a mis en place un programme de sécurité afin de protéger les informations stockées dans nos systèmes contre tout accès non autorisé. Notre Site est hébergé dans un environnement sécurisé. Les serveurs/systèmes du Site sont configurés avec des technologies de cryptage ou de brouillage des données, et des pare-feux conformes aux normes industrielles. Lorsque vous saisissez des informations personnelles au cours du processus de réservation ou lors de l'inscription d'un client par e-mail, vos données sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) afin de garantir une transmission sûre. Vie privée des enfants et consentement des parents: Veuillez noter que le Complexe n'a pas conçu ce Site pour, et ne le destine pas à une utilisation par, des personnes de moins de 18 ans.

En conséquence, ce Site ne doit pas être utilisé par des personnes de moins de 18  ans. Notre Politique de confidentialité nous interdit d'accepter des utilisateurs de moins de 18 ans. L'hôtel demande spécifiquement aux personnes de moins de 18 ans de ne pas utiliser ce Site ni de soumettre ou de publier des informations sur le Site. Si le Complexe acquiert par inadvertance des informations personnelles ou d'autres données d'utilisateurs de moins de 18 ans, il ne fournira pas sciemment ces données à un tiers, à quelque fin que ce soit, et toute divulgation ultérieure serait due au fait que l'utilisateur de moins de 18 ans a utilisé le Site et a soumis des informations personnelles sans sollicitation ni autorisation de la part du Complexe. Liens vers d'autres sites Le Complexe peut fournir des liens vers un certain nombre d'autres sites web qui, selon nous, pourraient vous offrir des informations et des services utiles. Cependant, ces sites peuvent ne pas suivre les mêmes politiques de confidentialité que le Complexe. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des actions de tout tiers, y compris, mais sans s'y limiter, de tout propriétaire de site web dont le site peut être accessible par le biais de ce Site, et nous ne pouvons pas non plus contrôler les activités de ces sites web.

Nous vous invitons à contacter les parties concernées qui contrôlent ces sites ou à consulter leurs politiques en ligne pour obtenir les informations pertinentes sur leurs pratiques de collecte de données avant de leur soumettre toute information personnelle ou autre donnée sensible. Cookies: Lorsque vous consultez le site web du Complexe, certaines informations relatives à la navigation sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies » et stockées sur votre appareil.

Quels sont les différents types de cookies ?
Il existe plusieurs catégories de cookies:
• Cookies strictement nécessaires: Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur certains sites web et utiliser toutes leurs fonctionnalités (prise en charge du système d'exploitation de l'utilisateur, affichage etc.). Sans ces cookies, des fonctionnalités telles que l'affichage n'auront pas une fonctionnalité optimale. Remarque: Ces cookies collectent des données purement techniques et ne vous identifient pas personnellement.
• Cookies de performance: Ces cookies nous permettent d'améliorer l'expérience d'un utilisateur en nous aidant à comprendre comment il utilise nos sites web (pages les plus fréquemment visitées, applications utilisées, etc.). Ces cookies ne vous identifient pas personnellement
• Cookies de fonctionnalité: Afin de faciliter la navigation, ces cookies stockent certaines préférences de l'utilisateur (langue, nom d'utilisateur, pays, etc.).
• Cookies de ciblage/publicité: Ces cookies permettent à un utilisateur de recevoir des publicités ciblées en fonction de ses centres d'intérêt, mais ils limitent également le nombre d'apparitions de ces publicités.
• Cookies d'affiliation: Ces cookies permettent à des tiers (« affiliés ») qui publient des campagnes marketing sur leurs sites web d'être rémunérés pour le compte de l'« affilieur ».
• Cookies de réseaux sociaux: Ces cookies tiers vous permettent de communiquer le contenu de notre site à d'autres personnes, ainsi que votre opinion par rapport à notre site. C'est le cas des boutons « Partager » et « J'aime » sur « Facebook », « Twitter », « LinkedIn », « Viadeo », etc.
Les réseaux sociaux qui proposent ces boutons applicatifs peuvent vous identifier par le biais de ces boutons, même si vous n'avez pas cliqué sur l'un d'entre eux lors de votre visite sur notre site. En effet, certains cookies permettent au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site dès lors que votre compte de réseau social est activé sur votre appareil lorsqu'au même moment, vous êtes sur notre site.

Nous n'avons aucun contrôle sur les procédures utilisées par les réseaux sociaux pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux concernant les données personnelles. Celles-ci doivent vous permettre d'exercer certaines options de confidentialité auprès de ces réseaux sociaux, notamment en ajustant vos comptes utilisateurs pour chacun de ces réseaux.

Pourquoi le Complexe utilise-t-il des cookies ?
Les cookies nous aident à améliorer la qualité de votre expérience de navigation lorsque vous consultez notre site web. Ce procédé technique nous permet principalement:
• D'adapter la présentation de nos sites web aux préférences d'affichage de votre appareil (langue, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.)
• De stocker certaines des informations que vous remplissez sur nos formulaires en ligne pour nous aider à personnaliser vos visites ultérieures sur nos sites web
• De collecter des statistiques. Celles-ci concernent principalement le nombre de vos visites sur nos sites et votre utilisation des différents services que nous proposons (rubriques et contenus consultés, liens), dans le but d'en améliorer la pertinence et la convivialité
• De mettre en place des mesures de sécurité (par exemple, vous demander de vous reconnecter à une page ou un service après un certain délai)
• De vous proposer, par le biais de publicités, des contenus personnalisés susceptibles de vous intéresser.

Important: Des publicités ou des liens vers des sites web de tiers peuvent être inclus sur nos sites web. Vos données personnelles peuvent être collectées par des tiers lorsque vous cliquez sur ces liens. La présente Charte ne couvre pas les visites de sites Web de tiers. Sun Siyam Resorts ne peut être tenu responsable de la politique des tiers en matière de données personnelles et de leur utilisation. Votre consentement à la présente Politique de confidentialité et d'utilisation du Site vaut acceptation de votre part, ainsi qu'acceptation de la société pour laquelle vous utilisez le Site et dont vous soumettez les informations (le cas échéant), à la présente Politique de confidentialité en ligne, y compris la collecte et l'utilisation des informations par le Complexe, comme décrit dans la présente déclaration, et vaut également acceptation des conditions d'utilisation du Site. La poursuite de l'accès et de l'utilisation du Site sans l'acceptation des conditions de la présente Politique de confidentialité dégage le Complexe de toute responsabilité envers l'utilisateur. Modifications de la Politique et contacter le Complexe: Le Complexe se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment ; les avis de modification seront publiés sur cette page. Les modifications seront toujours prospectives et non rétroactives. Si vous avez des questions sur nos politiques, veuillez contacter: [email protected]