Sun Siyam Cares计划

确保您的安全无虞始终是我们的重中之重。为确保您在Sun Siyam度假村的无忧下榻体验,我们推出了Sun Siyam Cares计划。该计划根据世界卫生组织和本国政府的最新指导方针而制定,旨在打造对宾客和员工都安全的环境,为您提供确保健康的度假体验。

我们期待您的光临。

Sun Siyam Cares计划

抵店和离店

所有往返马尔代夫的游客都必须通过以下渠道在线提交一份自我健康声明:https://imuga.immigration.gov.mv

- 建议您下载接触者追踪应用“TraceEkee”。
- PCR检测请求应在出发前72小时完成。PCR检测需要提前预约,检测中心会根据服务提供情况进行确认。
- 航空公司需要有效期96小时的PCR证明,因此,采样必须在出发日前的第4天进行。如果客人希望提前预订PCR检测,应将清晰的护照复印件和航班详情发送给度假村。请注意,如果我们没有在您到达之前收到相关要求,PCR检测将视服务提供情况而定。
- PCR检测的总费用是每人每次175美元。
- 度假村配备有设备齐全的诊所,由医生和护士提供服务。采样由度假村医生完成,样本将被转送到授权检测机构。度假村对待测样本的运送不收取任何费用。
- 根据检测中心待测样本的数量,检测结果将在24小时到72小时内提供给客人。
- 在极少数情况下,客人可能被要求亲自前往授权检测机构,这种情况下,往返交通费用将由客人支付。
- 如果当局对相关流程做出更改,度假村保留收取额外费用的权利。

前台

为完成无接触式入住办理,客人需要在旅行前完成在线登记

- 客人在抵店后将接受体温检查,在整个下榻期间还将接受定期的体温检测。
- 客人抵离店时,我们的员工将始终遵守社交距离规范。
- 前台区设置了地板标记,以提醒客人保持安全距离。
- 我们的团队已经接受全面培训,可以识别任何有呼吸道症状的客人。
- 我们可根据客户要求提供口罩、手套和洗手液。

餐厅和酒吧

所有餐桌的摆放都保持至少1.5米距离

- 菜单可通过扫描二维码获取,iPad和打印版可根据客人需要提供。
- 自助餐厅必须提前预订。我们的员工会为您提供餐饮服务协助。
- 日光浴床和沙滩躺椅的摆放均遵守社交距离协议。

客房服务

所有房间都经过清洁和加封,不同客人入住间隔24小时

- 每次客人离店后,空调系统都将经过清洁和消毒。
- 我们提供洗手液,以便于您舒心使用。
- 包括高频率接触点在内的所有表面将彻底清洁和消毒。
- 我们取消了在客房内提供笔、记事本和住宿指南等物品,上述物品现在将按客人要求提供。
- 为了您的安全和安心,我们现在仅应客人要求提供每日客房服务。

公共区域

所有公共区域均由我们专门的卫生团队在全天中进行清洁和消毒

- 我们使用符合WHO和政府严格准则同时确保环保的Ecolab清洁用品。
- 所有公共场所入口处均设有洗手液分配器。

员工团队

所有团队成员都接受了关于遵守世卫组织和国家政府准则的培训

- 所有度假村都任命了Sun Siyam Cares经理,负责执行和监控我们的各项准则。
- 所有员工都要接受定期的安全培训
。- 我们的一线员工在当值时穿戴个人防护装备。

休闲娱乐

我们的水上运动、潜水和健身设施均遵照社交距离协议提供服务

- 我们对团体活动人数进行限制以确保遵守社交距离。
- 某些活动仅向私人团体开放。详细信息可按客人要求提供。

卫生保健

所有度假村都配备一位HPA认证医务人员

- 所有马尔代夫度假村都配备驻店医生,而且客人无需为咨询医生支付额外费用。

水疗中心

水疗护理必须通过我们的消息服务或通过您的客房电话联系水疗中心预订

- 敬请所有客人在任何护理前先行淋浴。

儿童乐园

由于人数限制,我们强烈建议提前预订儿童乐园服务

- 敬请所有儿童在抵达儿童乐园前先行淋浴。
- 四岁以下儿童不得使用儿童乐园设施。
- 根据政府的防疫指南,临时保姆服务目前暂停。