Sun Siyam Cares
Ваше здоровье и безопасность всегда были нашим главным приоритетом. Чтобы гарантировать беззаботное проживание на курортах Sun Siyam, мы создали программу Sun Siyam Cares на основе новейших рекомендаций Всемирной организации здравоохранения и национального правительства. Она разработана с целью обеспечения безопасной и комфортной среды для гостей и сотрудников.
Мы будем ждать встречи с вами.
Sun Siyam Cares
Прибытие и вылет
Все приезжающие на Мальдивы обязаны заполнить санитарную онлайн-декларацию по ссылке: https://imuga.immigration.gov.mv
- Рекомендуем скачать приложение для отслеживания контактов под названием “TraceEkee”.
- Заявка на ПЦР-анализ должна быть подана за 72 часа до вылета. ПЦР-анализ проводится по предварительной записи, и лаборатория подтверждает наличие свободных мест.
- Авиакомпания требует медицинскую справку с результатами ПЦР-анализа сроком действия 96 часов. Таким образом, образцы должны быть взяты в 4-й день до вылета. Если гость желает заказать ПЦР-анализ заранее, на адрес курорта необходимо отправить разборчивую копию паспорта и информацию о рейсе. Обратите внимание на то, что если до вашего прибытия нами не была получена заявка, ПЦР-тест будет выполняться по возможности.
- Общая стоимость ПЦР-анализа составляет 175 долларов США на человека за один анализ.
- На территории курорта работает хорошо оснащенная клиника с доктором и медсестрой. Образцы собираются доктором и отправляются в сертифицированную лабораторию. Курорт не взимает плату за транспортировку образцов.
- Результаты анализа будут получены в течение периода от 24 до 72 часов, в зависимости от загруженности, после чего они будут предоставлены гостям.
- В случае, если гостям будет необходимо явиться в лабораторию, оплата за обратный трансфер будет взиматься с гостей.
- Курорт оставляет за собой право взимать дополнительные комиссии в случае внесения изменений в процедуру властями.
Регистратура
В целях обеспечения бесконтактной регистрации гостям перед поездкой необходимо пройти онлайн-регистрацию
- По прибытии и периодически в течение пребывания у гостей будет измеряться температура.
- Во время прибытия и отбытия наши сотрудники будут соблюдать социальную дистанцию.
- На полу в фойе были нанесены специальные отметки для обеспечения безопасной дистанции.
- Наши сотрудники прошли обучение по выявлению симптомов респираторного заболевания у гостей.
- По требованию гостям предоставляются маски, перчатки и средства дезинфекции.
Рестораны и бары
Все столы находятся на расстоянии не менее 1,5 метров друг от друга
- Меню доступно по QR-коду, а версии на iPad и печатные копии предоставляются по требованию.
- Рестораны со шведским столом бронируются заранее. Сотрудники помогут с подачей еды.
- Лежаки и шезлонги на пляже установлены на достаточном расстоянии для обеспечения социальной дистанции.
Уборка номеров
Перед заездом новых гостей все номера убирают и опечатывают на 24 часа
- Системы кондиционирования подвергаются очистке и санитарной обработке после отъезда каждого гостя.
- Антибактериальные средства для рук предоставляются бесплатно.
- Все поверхности, в том числе контактные, тщательным образом очищаются и дезинфицируются.
- Мы изъяли из номеров отдельные предметы, такие как ручки, блокноты и информацию для гостей, и все это теперь предоставляется по требованию.
- В целях вашей безопасности и спокойствия ежедневная уборка номеров теперь предоставляется по требованию.
Общественные зоны
В течение дня во всех общественных зонах специальной командой проводится уборка и санитарная обработка
- Мы используем чистящие средства Ecolab, отвечающие строгим требованиям ВОЗ и государственным регламентам и при этом безопасны для экологии.
- Диспенсеры антибактериального средства размещаются на входе и во всех общественных местах.
Сотрудники
Все сотрудники прошли обучение на соблюдение требований ВОЗ и регламентов национального правительства
- На всех курортах в целях реализации и мониторинга санитарных норм была введена должность менеджера программы Sun Siyam Cares.
- Все сотрудники периодически проходят подготовку в области безопасности.
- Наши сотрудники, непосредственно взаимодействующие с гостями, используют средства индивидуальной защиты.
Восстановление
Наши зоны для водных видов спорта, дайвинга и фитнеса работают в соответствии с протоколами социального дистанцирования
- Численность групповых занятий будет ограничена для обеспечения социальной дистанции.
- Отдельные виды активности будут доступны только в закрытой форме. Сведения предоставляются по требованию.
Здоровье
На территории всех курортов работает медик с сертификатом HPA
- Все мальдивские курорты пользуются услугами местного врача, который принимает гостей бесплатно.
Спа
Процедуры необходимо бронировать заранее через мессенджер или по телефону в номере
- Гостей просят принимать душ перед всеми процедурами.
Детский клуб
Вследствие ограничений по численности мы настоятельно рекомендуем бронировать места в Детском клубе заранее
- Всех детей просят принимать душ перед приходом.
- Дети младше четырех лет не допускаются на территорию клуба.
- В соответствии с регламентами правительства услуги присмотра за детьми временно не предоставляются.