برنامج Sun Siyam Cares

لطالما كانت سلامتك وأمنك على رأس أولوياتنا. لضمان إقامة خالية من القلق والمشاكل في منتجعات Sun Siyam، قدمنا برنامج Sun Siyam Cares الخاص بناK والذي تم إنشاؤه وفق أحدث الإرشادات الصادرة عن منظمة الصحة العالمية والحكومة الوطنية، وهو مصمم لنقدم لك تجربة عطلة تُراعَى فيها رفاهيتك، في بيئة آمنة لكلٍ من نزلائنا وأعضاء فريقنا.

الوصول والمغادرة

يُطلب من جميع الزوار الذين يسافرون من جزر المالديف وإليها تقديم بيان صحي إلكتروني عبر https://imuga.immigration.gov.mv

ننصحك بتنزيل تطبيق "TraceEkee" لتتبع جهات الاتصال. ويجب تقديم طلب فحص "بي سي آر" (PCR) قبل 72 ساعة من المغادرة.
- يتطلب فحص "بي سي آر" حجزًا مسبقًا وسيؤكد المختبر الحجز حسب التوفر.
- تطلب شركة الطيران شهادة "بي سي آر" صالحة لمدة 96 ساعة. وبالتالي تُسحب العينة قبل المغادرة بمدة 4 أيام. وإذا اختار النزيل أن يحجز فحص الـ"بي سي آر" مسبقًا، يجب عليه إرسال نسخة واضحة من جواز السفر وتفاصيل الرحلة إلى إدارة المنتجع. ويُرجى العلم بأنه في حال عدم تلقي طلب مسبق بحجز الفحص قبل وصولك، فإن خضوعك لفحص "بي سي آر" سيكون حسب توفره.
- أما عن التكلفة الكلية لاختبار "بي سي آر" في المرة الواحدة، فهي 60 دولارا أمريكيا للشخص الواحد.
-وهناك عيادة مجهزة تجهيزًا جيدًا داخل المنتجع ويعمل بها طبيب وممرضة. يتولى الطبيب الموجود في المنتجع أخذ العينات ونقلها إلى إحدى المنشآت المعتمدة المختصة بإجراء الفحص. ولا يفرض المنتجع أي رسوم على نقل العينة المراد اختبارها.
- تتاح نتائج الاختبار في غضون 24 ساعة إلى 72 ساعة حسب الحجم وتُسلم إلى النزلاء.
- أما إذا طُلب من النزلاء التوجه شخصيًا إلى إحدى المنشآت المعتمدة لإجراء الفحص - وهو أمر مستبعد - يتحمل النزيل تكاليف العودة.
- يحتفظ المنتجع بالحق في فرض رسوم إضافية إذا أقرت السلطات أي تغيير على هذه الإجراءات.

مكتب الاستقبال

- لتسهيل تسجيل الوصول بدون تلامس، نطلب من الضيوف التسجيل عبر الإنترنت قبل السفر إلى أي من منتجعاتنا.
- سيخضع النزلاء لفحص درجة الحرارة عند وصولهم وعلى فترات منتظمة طوال إقامتهم.
- تلتزم فرقنا بمراعاة توصيات التباعد الاجتماعي في جميع الأوقات أثناء إجراءات الوصول والمغادرة.
- مناطق الاستقبال مزودة بعلامات أرضية تنظم الالتزام بالتباعد الاجتماعي وتشجع عليه.
- فرقنا مدربون تدريبًا كاملًا على التعرف على النزلاء المصابين بأية أعراض تنفسية .
- تتوفر لدينا مجموعة شاملة من المستلزمات الصحية التي تتضمن الكمامات والقفازات ومعقمات الأيدي عند الطلب.

المطاعم والبارات

جميع الطاولات مرتبة بحيث تبعد كل واحدة عن الأخرى مسافة 1.5 متر على الأقل.
- قوائم الطعام متاحة من خلال مسح كود QR بأجهزة الآيباد، وتتوفر نسخ مطبوعة عند الطلب.
- يجب حجز مطاعم البوفيه مسبقًا، وسيساعدك أعضاء فريقنا في ترتيب خدمات الطعام.
- كراسي التشمس وكراسي الشاطئ مرتبة على مسافات جيدة مراعاة لتوصيات التباعد الاجتماعي.

خدمات الغرف

- تُنظف جميع الغرف وتُغلق تمامًا لمدة 24 ساعة ما بين كل نزيل والنزيل الذي يليه للتأكد من تطبيق أعلى معايير النظافة.
- تُنظف أجهزة تبريد الهواء وتُعقم بعد مغادرة النزلاء في كل مرة.
- نوفر لك معقمات الأيدي لراحتك وسلامتك.
- جميع الأسطح بما في ذلك الأسطح التي يكثر لمسها من قبل الناس تُنظف وتُعقم بعناية.
- لقد أزلنا بعض الكماليات الموجودة في الغرف مثل الأقلام والدفاتر ودليل النزلاء وأصبحنا نقدمها للنزلاء حسب الطلب.
- خدمات تنظيف الغرف اليومية أصبحت الآن متاحة حسب الطلب وذلك مراعاة لسلامتك وراحة بالك.

المناطق العامة

يقوم فريق النظافة المختص بالمنتجع بتنظيف جميع المناطق العامة وتعقيمها بانتظام على مدار اليوم.
- نستخدم منتجات تنظيف Ecolab التي تتوافق مع الإرشادات الصارمة لمنظمة الصحة العالمية والحكومة الوطنية، والتي تتسم أيضًا بأنها صديقة للبيئة.
- وُضعت موزعات معقمات الأيدي عند مدخل جميع المنافذ العامة.

أعضاء الفريق

- جميع أعضاء الفريق مدربون على الالتزام بتعليمات منظمة الصحة العالمية والحكومة الوطنية من أجل ضمان سلامة الجميع وأمنهم.
- تقرر في جميع المنتجعات تعيين مدير مشروع Sun Siyam Cares ليكون مسؤولًا عن تنفيذ إرشاداتنا ومراقبة الالتزام بها.
- يتلقى جميع أعضاء الفرق تدريبًا مستمرًا على السلامة بشكل منتظم.
- يرتدي أعضاء فريق مكتب الاستقبال والتعامل مع العملاء لدينا معدات الحماية الشخصية خلال ساعات العمل.

الترفيه والاستجمام

- مرافق الرياضات المائية والغوص والرياضة لدينا متاحة بشرط الالتزام بتعليمات التباعد الاجتماعي.
- سيتم الحد من عدد الأنشطة الجماعية لتمكين التباعد الاجتماعي.
- بعض الأنشطة متاحة فقط للحفلات الخاصة. التفاصيل متوفرة عند الطلب.

السلامة والعافية

- جميع المنتجعات الصحية تضم مسؤولًا طبيًا حاصلًا على اعتماد HPA .
- تستفيد جميع منتجعات جزر المالديف من رعاية طبيب مقيم، دون أي رسوم إضافية على استشارات النزلاء.

المنتجع الصحي

- يجب حجز العلاجات مسبقًا عبر خدمة الرسائل الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بالمنتجع الصحي من هاتف الغرفة.
- يطلب من النزلاء الالتزام رجاء بالحضور قبل موعد العلاج المحجوز.

نادي الأطفال

- ننصح بشدة بحجز الحضور لنادي الأطفال مسبقًا بسبب محدودية الأعداد المسموح بها.
- يجب على جميع الأطفال الاستحمام قبل الوصول.
- لا يُسمح للأطفال دون سن الرابعة باستخدام المرافق.
- تقرر تعليق خدمات مجالسة الأطفال مؤقتًا تماشيًا مع الإرشادات الحكومية.

نتطلع إلى الترحيب بكم قريبًا.

برنامج Sun Siyam Cares